Afspraken

Lees hier hoe je een afspraak voor een huisbezoek kan wijzigen

Wil je een afspraak voor een huisbezoek wijzigen of annuleren? Dat kan je gemakkelijk zelf doen. Lees hier verder.

Hoe wijzig ik mijn afspraak voor een huisbezoek?

Ben je ziek, komt er iets tussen of is er geen mogelijkheid dat het huisbezoek door kan gaan. Dan kan je vrij gemakkelijk je afspraak wijzigen en een nieuw moment inplannen.

Stappenplan

  1. Ga naar energiebespaarders.nl/inloggen en log in met je eigen account

  2. Klik op het tabje: Mijn afspraken

  3. Hier kan je gemakkelijk je afspraak wijzigen en een nieuwe datum kiezen

Hoe kan ik mijn afspraak voor een huisbezoek annuleren?

Ben je van gedachten veranderd of komt het huisbezoek niet goed uit. Helaas! We hebben hieronder een stappenplan gemaakt, zodat je je afspraak zelf kan annuleren.

Stappenplan

  1. Ga naar energiebespaarders.nl/inloggen en log in met je eigen account

  2. Klik op het tabje: Mijn afspraken

  3. Hier kan je, je afspraak annuleren (als je al betaald hebt kun je contact met ons opnemen)

  4. Schrijf er altijd bij wat de reden is van de annulering

Hoe kan ik een afspraak met jullie inplannen?

Je kan gemakkelijk een aanvraag bij ons invullen zodat wij precies weten wat jouw wensen en behoeften voor verduurzaming zijn.

We hebben onze processen versimpeld, waardoor je daarna direct een huisbezoek kan inplannen als je door wil met één of meerdere duurzame maatregelen.

Wat zijn de voorwaarden voor het annuleren of wijzigen van mijn huisbezoek?

  1. Voor het annuleren van de fysieke woningopname door uiterlijk twee (2) volledige kalenderdagen voorafgaand aan de afspraak worden geen kosten in rekening gebracht.


  2. Bij het annuleren van de fysieke woningopname binnen twee (2) kalenderdagen of minder betaalt de aanvrager een annuleringsvergoeding van €145 aan Installateur.


  3. Als de aanvrager Energiebespaarders niet in de gelegenheid stelt de fysieke woningopname uit te voeren, bijvoorbeeld omdat de Opdrachtgever niet aanwezig is (“no show”), zonder gegronde reden, is Installateur gerechtigd een verzuim- vergoeding van €145 in rekening te brengen.