Privacyverklaring

Wij beschermen jouw persoonlijke gegevens goed. De Energiebespaarders respecteert jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar De Energiebespaarders heeft soms jouw persoonlijke gegevens nodig. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en voldoen hierbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je hoe wij jouw gegevens opslaan, beschermen en verwerken.

Veilige gegevensoverdacht

Wij beveiligen alle persoonsgegevens die we van jou ontvangen. Met de Secure Socket Layer (SSL) nemen wij de best mogelijke maatregelen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw gegevens door onbevoegden. Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van ons krijgen. Wij komen dan met deze partijen overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met het doel waarmee wij de gegevens van je hebben gekregen.

Gegevensregistratie en algemeen gebruik

Artikel 1 Bestelling

Voor onze dienstverlening hebben we jouw naam, e-mailadres, adres(sen), postcode, woonplaats en telefoonnummer nodig. Daarnaast hebben we de afmetingen en specificaties van jouw woning en situatie (i.e. energienota en planning) nodig. Wij zullen deze gegevens en gegevens over betalingen registreren, opslaan en verwerken voor een juiste afwikkeling van jouw bestelling. Daarnaast kunnen deze gegevens gebruikt worden voor een eventuele latere garantie. Bij de afwikkeling van je bestelling verstrekken wij aan de uitvoerders van installatieopdrachten noodzakelijke persoonlijke gegevens.

Artikel 2 Login

In jouw account slaan we de volgende informatie op: gebruikersnaam, wachtwoord, naam, adres, woonplaats en wensen met betrekking tot energiebesparende maatregelen. Zo hoef je deze gegevens niet opnieuw in te voeren. We bewaren ook – voor het gebruiksgemak van je eigen account – de gegevens van eerdere bestellingen. Je wachtwoord is volledig versleuteld en kan door niemand ingezien worden.

Artikel 3 Reclamedoeleinden

De Energiebespaarders gebruikt jouw gegevens voor reclamedoeleinden. Dit betekent dat wij je informatie sturen over producten uit ons aanbod. Wij maken hierbij gebruik van e-mailreclame voor zover je ons hiertoe uitdrukkelijk hebt gemachtigd. Mochten we vragen om aanvullende persoonsgegevens, zijn deze optioneel, tenzij anders aangegeven. Met deze gegevens verbeteren wij de communicatie richting de mensen die de stap willen zetten richting duurzaam wonen. Voorbeelden hiervan zijn algemene persoonsgegevens als leeftijd, beroep, hobby’s en interesses. Wij gebruiken de gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van statistisch onderzoek dat aan de communicatie ten grondslag ligt, en hierbij zullen de aanvullende gegevens worden geanonimiseerd.

Cookies

Artikel 4 Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekst bestand dat via de server van een site naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestandje vervolgens op op jouw device. Jouw device krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent. We onderscheiden in beginsel sessie-cookies en de tijdelijke of permanente cookies. Sessie cookies worden gewist zodra je de browser weer afsluit. De tijdelijke of permanente cookies blijven een lange tijd of onbeperkt op je device staan. Door je instellingen en je gegevens kunnen wij onze website verbeteren en informatie en aanbiedingen personaliseren.

Artikel 5 Welke cookies worden door De Energiebespaarders gebruikt?

Sessie cookies, tijdelijke en permanente cookies. De meeste door ons gebruikte cookies worden na beëindiging van de browsersessie weer van jouw harde schijf verwijderd. Sessie-cookies zijn bijvoorbeeld nodig om je via meerdere pagina's de functie winkelmandje te kunnen aanbieden. Naast deze sessie cookies gebruiken wij cookies die op je computer blijven staan. Als je weer opnieuw gaat browsen wordt je door onze site 'herkend'. Zo weet De Energiebespaarders wat jouw instellingen zijn en welke pagina's je bezocht hebt.

Artikel 6 Waarvoor worden cookies gebruikt?

Door de opslag van cookies, zorgen we ervoor dat:

  • de gebruiker ingelogd blijft;
  • de gebruiker een snelle website ervaart;
  • de gebruiker relevante informatie krijgt;
  • fouten en ongemak op de website opgespoord worden;
  • verbeteringen getest kunnen worden.

Artikel 7 Retargeting

Wij maken voor onze website gebruik van retargeting. Met deze techniek bieden wij reclame-uitingen aan op de websites van partners (o.a. Facebook). Dit doen we bij internetgebruikers die al eerder interesse in onze website en onze producten toonden. De weergave van deze reclame-uitingen op pagina's van partners gebeurt op basis van een cookie en een analyse van eerder gebruiksgedrag. Deze cookies zijn volledig anoniem. Er worden geen privacy gerelateerde gegevens opgeslagen.

Artikel 8 Cookies verwijderen of uitschakelen

Cookies kun je altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Je ontvangt dan geen cookies meer tijdens het bezoeken van onze website. Uitleg over de aanpassing van cookie-instellingen vind je onder Help in de meeste browsers. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze site minder goed.

Artikel 9 Inzage en wijzigen van jouw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen. Je kan jouw persoonsgegevens inzien en (laten) wijzigen of verwijderen. Je kunt ook jouw profielinformatie veranderen in je persoonlijke accountomgeving van onze website.

Artikel 10 Wijzigingen in deze privacyverklaring

De Energiebespaarders kan dit privacybeleid aanpassen. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij vragen of opmerkingen over ons privacy statement kun je contact met ons opnemen.

Artikel 11 Herroeping en bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor onze producten en diensten. De mogelijkheid van herroeping geldt voor de toestemming van uitdrukkelijke gegevensverstrekking.