Afspraken

1. Voor het annuleren van de fysieke woningopname door uiterlijk twee (2) volledige kalenderdagen voorafgaand aan de afspraak worden geen kosten in rekening gebracht.


2. Bij het annuleren van de fysieke woningopname binnen twee (2) kalenderdagen of minder betaalt de aanvrager een annuleringsvergoeding van €145 aan Installateur.


3. Als de aanvrager Energiebespaarders niet in de gelegenheid stelt de fysieke woningopname uit te voeren, bijvoorbeeld omdat de Opdrachtgever niet aanwezig is (“no show”), zonder gegronde reden, is Installateur gerechtigd een verzuim- vergoeding van €145 in rekening te brengen. 

Ben je ziek, komt er iets tussen of is er geen mogelijkheid dat het huisbezoek door kan gaan. Dan kan je vrij gemakkelijk je afspraak wijzigen en een nieuw moment inplannen.

Stappenplan

1. Ga naar energiebespaarders.nl/inloggen en log in met je eigen account

2. Klik op het tabje: Mijn afspraken

3. Hier kan je gemakkelijk je afspraak wijzigen en een nieuwe datum kiezen

Ben je van gedachten veranderd of komt het huisbezoek niet goed uit. Helaas! We hebben hieronder een stappenplan gemaakt, zodat je je afspraak zelf kan annuleren.

Stappenplan

1. Ga naar energiebespaarders.nl/inloggen en log in met je eigen account

2. Klik op het tabje: Mijn afspraken

3. Hier kan je, je afspraak annuleren (als je al betaald hebt kun je contact met ons opnemen)

4. Schrijf er altijd bij wat de reden is van de annulering

Energiebespaarders heeft sinds 2 januari 2025 haar dienstverlening vernieuwd en voert niet meer altijd een huisbezoek uit.

We bieden nu een digitaal advies dat gebaseerd is op de uitkomst van onze slimme woningscan. Vervolgens kun je gemakkelijk bij betrouwbare installateurs uit ons netwerk offertes aanvragen voor de producten waar je geïnteresseerd in bent.

Uitzonderingen tot en met eind februari

Klanten van onze partners Florius, a.s.r., Venn Hypotheken, Vista Hypotheken en Van Lanschot Kempen kunnen nog tot eind februari 2025 een aanvraag doen voor een verduurzamingsadvies met huisbezoek. Hiervoor moet de aanvraag worden gedaan via de website van jouw hypotheekverstrekker of via de door jouw hypotheekverstrekker aangegeven link.